記者陳家祥/台北報導

台北市一名陳姓婦人5日在市議員阮昭雄的陪同下,召開記者會控訴2年前到忠孝東路上的「全新時代醫美診所」進行拉皮手術,沒想到手術失敗留下一道大疤,醫美不成反成醫醜,不只要求退費也求助無門,衛生局協調至今也未有結果。阮昭雄表示,北市醫美糾紛個案陳出不窮,衛生局應積極查處,或制定相關醫糾解決制度,以免消費者持續受害。

今年60歲的陳婦控訴,2年前自覺臉上法令紋很深,因此想透過手術改善,沒想到赴全新時代醫美診所施作拉皮手術後,跟當初的面貌「完全沒有差」;醫師辯稱,因為陳婦法令紋周圍很多神經,沒辦法做到那邊會傷害到臉部。

沒想到,陳婦之後臉上更產生疤痕,向診所、醫師求償未果後,到衛生局召開協調會也無法討回金錢和公道;陳婦甚至表示,陳姓醫師不僅不願退還手術費,甚至態度惡劣嗆聲,「不然你去告我啊!」

衛生局醫護管理處長何叔安表示,由於全新時代醫美診所已歇業,陳婦和動手術的陳姓醫師也開過協調會,但沒有下文;他表示,目前無法確認陳姓醫師是否為全新時代醫美診所的專任醫師,只能繼續查察,若是一般固定排班的醫師,動手術必須先行報備,否則可依法求處最高10萬元罰鍰。

何叔安補充,任何醫療過程都有風險、效果也因人而異,呼籲病人選擇診所時應該要「停、看、聽」,停下來深思熟慮、多看相關訊息、聽醫師親自解說,才可避免自身權益損失。

阮昭雄指出,根據統計資料,北市高雄汽車音響改裝去年登記在案的醫美診所共有415家,其中,發生醫療糾紛的有73家,佔17.6%;而在103到105年間,北市的醫療糾紛共有658件,其中355件屬醫美糾紛,比率超過5成,為各科之冠,市府相關單位應儘速找出因應對策。

台北市主任消保官何修蘭表示,整形或醫美糾紛在法律上是醫療糾紛,需回歸醫療相關法規處理,若在診所有購買商品,才是消保的部分;她也提醒消費者,現在許多醫美診所都是集團或公司開設,若要進lexus音響改裝行手術,須向「診所」索取收據,若是購買商品,可直接拿「公司」開立的收據,責任歸屬較清楚,也不要讓業者鑽漏洞。







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