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Facebook產品副總裁:有事沒事老開會,公司項目死得快



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獵雲網(ilieyun)葉展盛

4732字,約10分鐘閱讀

當我們采訪費姬·西莫(Fidji

Simo),詢問她有什麼要向讀者分享時,她正在讓她的Facebook團隊投票,以找出自己的核心競爭力。到底是什麼讓她在這幾年裡一路高升。大傢都有一個共同的觀點:西莫擁有一種可怕的能力,能夠同時處理好多項工程和重要的任務,但又不失去自己的工作重點。

作為Facebook的產品副總裁,她這種規劃工作的能力能幫助她手下400多位產品經理和工程師開發出無數的創新產品,Facebook

Live就是個很好的例子。我們從這些產品上都能看到她的這種能力,尤其是在她兩年前五個月的孕期內,她還躺在床上遠程管理自己的團隊。正是因為嚴格的次序設計和執行,她才能不斷地獲得成功。

西莫說:“這需要非常強大的專註力。”遠程工作意味著她必須對任何不重要的事情說“不”,這樣才能在生理上和心裡上騰出更多的時間和空間,將她所有的精力都投入到最緊急和重要的事情上去。其實忽略所有不重要的事情,不僅能讓她自己,而且會讓整個產品團隊都專註於最具戰略意義的事情上。

她說道:“我們所處的行業擁有無盡的機遇和容易實現的目標。”

很多人都想盡可能實現所有的目標,但這顯然是不可能也是不實際的。因為失去專註性的不僅是人——還包括你的產品。

“這很容易理解,無論你是多麼經驗豐富和才華橫溢,但最終你打造出來的肯定是一個‘四不像’。因為你想要一次性完成所有的目標,那麼你就不能清楚地知道,什麼才是最重要的。”莫西補充道。

她強調,專註並不僅僅是指完成優先任務之前不受其它任務的幹擾,它還需要你真真切切地明白你想要完成的是什麼,你所有的工作都要圍繞著這一點。在這次采訪中,她分析瞭一些戰略、實際操作、習慣和思維模式,這不僅能讓她,而且能讓手下的整支團隊,以及他們打造的產品,都服務於Facebook數十億的用戶。




專註於你工作的目標

專註,就是指你在做事的時候有一個明確的目標,並讓你作出的決策都符合這個目標。想要找到產品的專註點,你要回答以下問題:

這款產品解決的主要問題是什麼?

哪些人群會面臨著這些問題?

他們想要我們的產品帶來什麼樣的感受?

這款產品的確將矛頭指向這些問題瞭嗎?

它成功解決這些問題的可能性高不高?

在每周的產品復核時,每當有團隊進來展示自己的計劃,西莫都會詢問這些問題。在一個項目的初始階段,你要詢問更多問題以獲得更多回答,這很重要。但在後來你要持續詢問以上問題,這是一種長期的戰略,它能確保產品不會在不知不覺中“跑題”。

“在深入設計產品的細節和實現方式之前,我會花很多時間設立一個清晰的目標。”

為瞭保持整個團隊的專註性,並盡可能地實現成功的產品開發,西莫的Facebook產品團隊會根據工作的目標進行組織,而非名字的首字母大寫或特定項目的標簽。

“我有一支團隊幫助名人和觀眾進行互動。他們的一項主要工作就是開發一款問答產品,幫助名人以文字的形式回復粉絲的問題。但是在和名人進行交談之後,他們發現用視頻的形式進行回復,其實要有趣且高效地多。這也成為Facebook

Live之後的下一個重心。”她解釋道。

如果沒有關心這些問題,那麼現在他們可能還在開發一些讓問答更簡單工具。但如今該團隊已經在追求一個更大的目標,這是名人和觀眾之間互動的一種全新形式。

有一個計劃的目標作為“指南針”,產品團隊不會再被先入為主的“產品”或“功能”概念所約束。他們會不斷地迭代創新,直至得到最好的解決方案,甚至在一開始他們根本沒有考慮過這種方案。




專註並非一根筋地往前沖刺

一個清晰的目標對於工作而言不可或缺,但西莫表示,這個目標並非從始至終都一成不變的。從一開始,你在規劃時就應該留下一定的自由度來作出改變。專註並非一根筋地往前沖刺。你需要保持註意力,並根據需要調整項目的方向。

“我出生於一個漁民傢庭。如果要讓漁船按照指定的方向行駛,你可以在行駛的路上作出多次小幅度的改變,相比突然進行一次急轉彎,前者要容易得多。”西莫說道。

但在作出小幅度的改變之前,你一定要認識到改變的必要性。這需要定期的反饋和一定的自我意識,並在新的信息出現時主動作出改變。

“當環境發生改變時,你的專註點也應該發生改變。當你忙碌的時候,也許並不是一直有時間去詢問自己,現在的目標是否正確,以及作出的決策是否符合初衷。但你一定要定期詢問自己上述兩個問題。”她補充道。

西莫對待這些反饋環節非常認真,她會安排具體的時間去評估自己的目的和行動,頻率大約一周一次(一般都在周一)。在評估中,她會回顧一周裡所有重要的決策和參與的會議(這些會議並非是協商形式的),看看它們是否能幫助自己完成目標。

這些會議一般包含以下內容:

羅列出整個團隊或者公司最重要的事情;

核查本周你個人台中產後照護推薦的重要任務是否與上述任務相契合;

核查是否出現瞭新的信息或數據,需要你對任務的方向最初調整;

核查本周你為瞭實現這個任務計劃投入多少時間、參與哪些會議、做哪些事;

為瞭更好地完成任務,你可以做出一些調整;

對於任何會對整支團隊產生影響的調整,你要及時作出提醒。

想要保持專註,你就要不斷地調整自己,使自己的方向對準目標——這些目標不僅包括某個項目,也可以是你生活中的目標。

“我也會瞭解一下未來一周要開哪些會議,針對這些會議,我會設定一個日程;以及我想要在這些會議中達成哪些目標(包括個人目標和團隊目標)。這樣我在各大會議之間切換的時候才不會混亂,因為我明白我的目標是什麼。”西莫說道,“每周一的個人會議上,我會告訴我的團隊所有需要通知的內容。在這一天結束的時候,團隊已經把這些信息告訴整個公司。”

她表示,如果你是一位高管或創始人,你要時常和團隊談論你們最重要的任務,這非常關鍵。工作重點的變化就需要整支團隊作出相應的調整。領導最核心的任務就是時刻保持計劃性,你要能清晰地講明公司的價值和目標,然後把錢花在最重要的地方。

Facebook

Live的成功絕對離不開這些因素。西莫及其團隊所搜集的所有數據都表明瞭Live是一款非常關鍵的產品——幾乎所有社交形式的視頻都能出現在這個平臺。這支團隊早就認為Live是一個重要的項目,但他們也沒想到能取得這樣的成功。

“Live是我們的首要任務,所有的行動都要服務於這個目標。如果我們當初隻為它配置10名工程台中月子中心師,然後去做一大堆別的事情,那我們就會偏離正確的方向。”

最初的目標是將Live制作成一款針對內容創造者的變革性工具,西莫和她的團隊決定暫停所有的其他項目,並調動瞭大量的人力,甚至有100多名工程師就專門負責打造Facebook

Live。

她說道:“這是一種巨大的改變。如果你一直認為大規模的變動是不可能的,比如在一周內突然調動90名工程師,那麼你將錯過很多機會。”

不論你是在運營一傢小創企還是一個大型的部門,你將人力資源(包括你自己)投入到哪裡,哪裡就是你的戰略重點。你要經常去觀察這些員工是否在為瞭你的目標而努力。

你要每周問自己一遍:

我在這個項目上投入的人力夠嗎?

我有沒有在這個項目裡任用合適的人才?

想要讓前兩個問題的答案變成“是”,那麼我要作出什麼變動?

將關鍵的人員甚至團隊調配至重要的項目裡,這將清晰地表明它的重要性。

在Facebook

Live的案例中,西莫召集瞭100個人到一個房間裡,給他們看瞭相關數據,並說明瞭這個商機的龐大(尤其是在這款產品到瞭內容設計者和媒體公司手裡時)。同時她也一一例舉瞭團隊正在開發的產品,解釋瞭為什麼他們可以暫時放下手裡的工作去追求更好的機遇。

“這樣我們能打造出一種靈活的企業文化,讓所有的人事調動都變得合理和容易接受。想要打造這樣的文化,你必須要讓員工去解決問題,而非設計產品;並反復強調,我們所處的市場時時刻刻在發生變化,這也是合情合理的;最後你要在推出產品的早期版本後獲取初步的反饋,並隨之進行調整。”




為目標創造理想的條件

“日程安排是我進行優先級別規劃最重要的工具,你必須提前想好要怎樣去分配時間,而不是被動地受別人影響。”

每三個月,西莫的行政人員就會編輯她的日程,表明她在每個項目上分配的時間,在會議上與每個領導人交談的時間,以及進行產品設計的時間。最後,他們會根據下一季度的目標,調整這些時間所占的百分比。在這個過程中,她也會審核這些時間的安排是否能支持自己的計劃,如果不能,這也是一次重新調整的機會。

這次調整也是對整個團隊節奏的一種審查。她會鑒別哪些會議已經不再適用——比如它無法服務於當初的目標。

“我會詢問自己和與會人員,每個會議是否仍然可以達到預期的目標,最後我們常常會取消一些會議。”

以下就是個典型案例:大約在幾個月前,西莫的首要任務是要清楚地確定Watch(Facebook新推出的視頻平臺)的產品方向。但兩周後,她從每個周一獲得的反饋裡瞭解到,這項任務進展甚微。她在檢查瞭自己的日程後,發現並沒有將這項任務的優先級別列為最高,每周她花在這個任務上的時間隻有不到1小時,也幾乎沒有安排相關的團隊台中月子中心親子房會議。

“我日程上出現的其他內容都是次要的,一些定期的會議不需要我的參與,還有一些會議在談論不重要的話題。”

正是因為及時的審查讓她對日程安排作出瞭改變,在未來幾周裡她花瞭更多時間在Watch上。每周進行審查能讓一個人由被動變為主動,將重要的事情提上日程。

你不需要將它想象成一種品質或技能,你要把它想象成一種力量,促使你能一直朝著目標的方向前進。

“我們經常遇到一些看似緊急的問題,將它加入日程,結果把真正重要的任務和問題忽略瞭。最後我們往往就這樣被壓垮,其實這些事情大多都沒那麼重要。真正緊急的事情,急到無法推後,需要你立刻將註意力從戰略目標上移走,這樣的事情真的很少。”

她表示,每周你要確定一個主題,這能讓你很容易就看出哪些事情真的重要,哪些會議其實已經沒用瞭。有瞭這個主題,你可以通過數據分析進行決策,對產品作出描台中月子中心價錢述,對功能進行測試等。

盡管你不能簡單地回絕那些會議邀請或不回復那些郵件,但你能以一種更加主動地方式來管理你的日程。

“如果你覺得一次會議對你的目標沒什麼幫助,那你可以選擇做一些別的事情。事實證明這往往是可行的。”

對於那些可以推後的事情,你可以說:“我這周要將100%的精力都放在XXX上,如果它不緊急,那麼下周再議吧。”對於那些需要占用你少量時間的事情,你可以說:“我忙著處理XXX呢。這個會議我不能參加瞭,你可以給我發一封郵件,到時候我會給你回復。”如果有人能替你處理這件事,你就可以回答:“這周我的時間都要用在XXX上,如果你急著要答案,可以去找團隊領導XX,他負責這件事。”

西莫強調,這些言論並不是要讓你去推掉工作,而是要讓你直指問題的核心,並在第一時間解決它。

“這能強化我的領導團隊並賦予他們更高的責任感。你不僅要明白自己的首要目標,還要明白那些團隊領導人的目標,並且可以為他們提供支持。”

因此這些重要的目標都要在一系列的會議中進行討論(從每周一的員工大會上開始),她會逐個瀏覽自己和其他領導人的目標台中做月子中心,有時候多個人的目標是一樣的,但他們會盡量分開,讓不同的人負責不同的任務。在此之後,西莫會和每位領導進行一對一會議,以此來瞭解每個團隊準備怎樣完成自己的任務。之後,她總是會問:“如果我想要加快項目XXX的速度,那應該怎麼做?”

“他們的回答經常都是花更多的時間,這種情況下我會查看他們的每一項任務,看看哪些會分散他們的註意力,並讓他們將這些任務推後。很多時候任務的主次非常明顯,但我也看到許多人做事的時候很沒原則,他們明明知道什麼任務應該優先,但還是會在一堆沒用的事情上浪費時間和精力。”

保持專註的最好方法就是定期自行檢查。比較理想的就是每周一次,和你的組織和經理開一次會。這個方法不僅僅適用於你的職業生涯,你想要養成某種習慣或有什麼個人目標,都可以用上。




為分散精力的事情做好準備

不可避免地,總有一些事情你不可以推遲,也沒辦法交給別人做,但它們也不應該讓你脫離正軌。

“一般來說,一對一會議隻有15分鐘左右。”西莫理解人們為什麼要定期進行交流,大多數情況下他們要報告的隻有一件事或一個決策,很少有會議會持續30分鐘或60分鐘的。很多人在時間分配上沒概念,不知道為某件事分配多少時間比較合理。他們可能會為一次談話分配30分鐘,或者為一場大會議隻分配60分鐘,最終他們的日程安排就像瑞士奶酪一樣。

西莫表示她為每次短會議計劃安排的時間很短,因此她有很大的餘地和團隊進行互動,而不需要開一個冗長的會議占用每個人的日程。

她還建議,每天或每周都要設立緩沖時間,以防突發情況。這樣做能在處理緊急問題時不會占用戰略性任務的時間。如果沒有意外情況發生,那麼可以用這些時間來繼續工作。比如你可以在周五騰出兩小時作為緩沖時間,如果有人問你有沒有時間,你可以讓他在這個時間段來找你。

精心的日程管理確保瞭她的優先任務一直會出現在計劃上,同時會創造出合適的條件讓她專心工作。

“相比讓別人來‘安排’我的日程,我自行設定的日程就要高效得多。我並不想要假裝自己完全掌握瞭一切——畢竟我們的目標隻是一塊未經加工的鉆石,你需要不斷地打磨,最後它才會發出光芒。但是每當我專註於目標,我的日程安排與之相符,我的決策為之服務,萬事俱備——我的效率就會達到最高。”

文章來源:微信公眾號獵雲網

(責任編輯:婁在霞 )


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