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中國時報【池雅蓉、陳心瑜、吳江泉╱綜合報導】

為吸引新客戶，有線電視業者打著免綁約、免裝機費、超低價，讓不少消費者趨之若鶩，但每家頻道內容搭配不同，加上大都是搭配網路的套裝產品，其中一項提前解約就必須補回差價、違約金，最常造成消費糾紛，提醒民眾在訂購前，一定要看清楚契約內容，不要一時貪圖便宜，賠了夫人又折兵。

台北市法務局主任消保官何修蘭表示，近期接獲許多有線電視相關申訴案件，皆是因租金低廉，但消費者對品質不滿意，更換時卻要付出高額違約金，甚至比過去使用其他業者的月租更高。

何修蘭提醒，民眾更換有線電視，業者依法不得收取違約金，但現在幾乎都是有線電視搭配網路的套裝產品，業者往往在網路解約部分設下高額違約金，消費者要特別注意。

新北市新聞局表示，新北境內除原有10家業者，包括新進和跨區經營者，現又有4家新進業者，的確有許多用戶受新進業者低價方案吸引，但提前解約必須補回差價、違約金，提醒民眾在解約、締約前應細讀違約金規範，否則反而會付更多。

新北市法制局主任消保官王治宇則指出，民眾選擇價低業者裝機時，應詢問清楚是否已包括裝機和機上盒費用、頻道數是否相同或配套餐才能有HD等；他也補充，業者削價競爭求生存，恐怕會從蓋台廣告或其他管道闢財源，最終影響的是用戶收視權益。

高雄有線電視市場，最近有新高雄有線電視投入，雖然初期推出免綁約、免裝機費、前半年每月250元優惠專案，但對既有有線電視系統業者還未構成正面廝殺威脅，引發消費爭議不多，不過在消費爭議中，以中途退租必須補足違約金的問題占多數。

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